誰說一日客服，就得終身客服？ “所以簡單來說，你就是客服？”這句話大概是我最常聽過的一句話了，尤其是當我在同學會或和前同事介紹我轉職之後在做什麼。 畢竟，單從我剛入行的職位（Community Operation Specialist）來看，會這樣想好像也蠻正常的。...