有去過日本迪士尼的人應該都知道，日本迪士尼跟法國迪士尼或是香港迪士尼比起來好玩很多。 之前去法國迪士尼玩的時候都覺得那邊的員工工作的不是很開心，好像迪士尼就是一個他們打工領薪水的地方 🫠 這次放假來期待已久的日本迪士尼玩，覺得日本迪士尼的服務真的很好，以下是幾個覺得驚艷的...

我的職涯路有點離奇，從飯店業轉職後一路在科技業的客服部門往上發展。 蠻多人都好奇我客服部門在做什麼，想說介紹一下我在每個階段的工作內容。 所有資訊都在 LinkedIn 上面，這邊是濃縮版。 - 從外商約聘客服開始的職涯 我是某外商台灣第一批的客服人員，是從約聘職開始。...

什麼！？原來還有其他客服人員？ 有一天上班的時候我在處理客訴的時候，同事說他看到不認識的名字和出現在我處理過的客訴信件中。 我覺得很好奇，畢竟辦公室就這麼大，大家應該都認識，怎麼可能發生這種事。 這時候就想起我平常報加班都不手軟的，該不會公司正在考慮比較便宜的方案吧？...

我真的好緊張，我從來沒有做過線上客服 時間倒帶到 2016，我真不敢相信我最後真的轉職成功，從飯店業轉到線上客服。 我還記得第一天報到的時候我真的超級緊張，手心在冒汗，因為老實說我有處理過飯店櫃檯的客人抱怨，可是我完全沒有線上客服的經驗呀！...

誰說一日客服，就得終身客服？ “所以簡單來說，你就是客服？”這句話大概是我最常聽過的一句話了，尤其是當我在同學會或和前同事介紹我轉職之後在做什麼。 畢竟，單從我剛入行的職位（Community Operation Specialist）來看，會這樣想好像也蠻正常的。...