【前言 - 解決對的問題遠比解決問題重要】 工作總是永無止盡，時間卻總是稍縱即逝嗎？ ⏰ 解決問題其實很容易，但是解決對的問題很困難，尤其是找到痛點對症下藥。今年，當我正在規劃我下半年的專案和目標時，我採取了這五個步驟來幫助我理清邏輯：...

【前言 - 準備題庫，才能模擬面試】 幾年前曾經有幸可以面試 Google 的亞太區社群經理，是我目前為止最棒的面試經驗。雖然說最後無緣進入該公司，但是想要透過分享我如何準備面試，希望能夠幫助到有興趣想要轉換跑道的人。 那個時候我已經從飯店業轉行進入軟體產業的客服部門兩年多...

為什麼要改變 最近工作上逐漸穩定下來，不免讓我想起過去幾年來決定總是變來變去。 我曾經想過要創業，也曾經想過要跳槽其他公司，甚至也想過要去海外工作。 雖然說不是所有的想法都有實踐，但是一路上也經歷了不少的動盪。 不知不覺，已經把不斷的改變創新當成常態，感覺如果沒有做出任何改...

【前言 - 應徵服務業也要客製化履歷】 幾年前曾經有幸可以面試在台灣的知名通訊軟體公司 (台灣用戶最多的軟體)，整體來說是一個非常棒的面試經驗。雖然說最後我沒有選擇那家公司，但是想要透過分享我如何準備面試，希望能夠幫助到有興趣想要轉換跑道的人。...

誰說一日客服，就得終身客服？ “所以簡單來說，你就是客服？”這句話大概是我最常聽過的一句話了，尤其是當我在同學會或和前同事介紹我轉職之後在做什麼。 畢竟，單從我剛入行的職位（Community Operation Specialist）來看，會這樣想好像也蠻正常的。...

不在其位，不謀其政？ 在我們求學的過程中，你一定或多或少有聽過這句話「不在其位，不謀其政」。我覺得這個概念沒有不好，因為組織發展到成熟的時候確實需要每一個部門、每一個人各司其職。但是我覺得如果你秉持著這個原則來去面對你的職涯，那這種策略反而可能會阻礙你的成長。...

從亂槍打鳥到有策略的思考自己的職涯 多年前我念完了英國碩士 (主修飯店管理)，回到台灣時手上的現金寥寥無幾，財務上總是捉襟見肘。 當時每天讓我倍感壓力的不僅僅是要找到一份穩定的工作，更是要找到一份能夠支撐的起家庭開銷的薪水。...