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Peter Tu
2022年4月4日讀畢需時 3 分鐘
五件外商你可能不知道的事（下）
上次有講到如何把自己的事情做好，這次講到的技巧算是上次的延伸，如何擴大你的影響力。 問題是客觀的，但是解決辦法可以是主觀且充滿創意的 我一路以來求學的過程總是覺得非常痛苦，因為台灣以前的教育強調標準答案 (不確定現在是不是還這樣)。後來在外商工作之後才發現，真正困難的問題是...
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Peter Tu
2022年3月31日讀畢需時 3 分鐘
五件外商你可能不知道的事（上）
在外商打滾了一陣子，起初我也是對外商有很大的幻想和憧憬，直到夢想和現實衝撞後才知道原來想要在高壓競爭的職場存活還是需要一些撇步的。這邊列出一些我一開始因為太天真而碰壁後所學到的心得，希望能夠幫助到對外商職場文化有興趣的你。...
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Peter Tu
2022年3月7日讀畢需時 3 分鐘
【客服職涯 23】如何經營你的利害關係人，讓你脫穎而出
< 前情提要 > 上次有講到如果歸檔公司內部的知識，雖然在台灣的公司比較少會有一個轉職的團隊來管理，但是在大型的國際公司其實這個部門是蠻常見的。 知識管理，又稱之為 knowledge management，可以帶來的經濟價值是確保資訊是完備，且即時更新的。而能夠在短時間內...
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Peter Tu
2022年3月2日讀畢需時 6 分鐘
專案管理為什麼？14 個專案新手的常見問題
< 前情提要 > 簡單介紹一下我的背景，目前在外商公司擔任客服部門的專案主管。從飯店轉職到客服前完全沒有專案管理經驗，於轉職後的過去五年中透過邊做邊學經營了大大小小大概 50 個專案，這邊想要列出一下專案管理常見的問題來介紹專案管理是什麼以及我自己從學習專案管理後得到什麼幫...
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Peter Tu
2022年2月18日讀畢需時 4 分鐘
【客服職涯 22】老實說維基百科真的不簡單
【查找知識我第一個想到的是維基百科】 說到知識庫第一個想到的一定是維基百科了，常常想要學習某個知識的時候都會去看看上面有哪些資訊。雖然不一定是最正確或是最專業的知識，但是作為一個查找知識的起點是一個很棒的平台。老闆這次交代的工作簡單來說就是把 SOP...
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Peter Tu
2022年1月6日讀畢需時 5 分鐘
【客服職涯 21】精實製造，豐田如何打造汽車帝國
< 前情提要 > 上一篇講到在職場上透過觀察別人來學習是一個很有效率的方式，但是這種方法其實很看產業。我在飯店業的時候因為需要的是軟實力，所以很多東西不是光從觀察就有辦法學會的。 跳到科技業之後因為需要硬實力的場合很多，不管是整理數據報表或是準備簡報，都是可以參考其他人的成...
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Peter Tu
2021年11月26日讀畢需時 4 分鐘
Z 世代社群平台 (Dcard) 經營心得
📝 這篇文章寫給那些還在猶豫是否要選擇 Dcard 開啟內容創作旅程的你 【Dcard 是一個充滿活力的平台❤️ 】 先說結論，Dcard 的平台因為搜尋和文章通知的演算法還在慢慢建立，所以平台本身還是受惠於流量紅利。我寫的文章是職場相關，追蹤人數在五個月內從 0 增加到...
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